Ce que l’on nous demande le plus souvent
Estimation, achat, débarras, succession : les réponses aux questions que se posent la plupart des personnes qui nous contactent pour la première fois. Si la vôtre ne figure pas ici, posez-la par téléphone, la réponse sera plus rapide.
Toutes les questions fréquentes
Puis-je envoyer des photos pour obtenir un premier avis ?
Oui, c’est la façon la plus simple de commencer. Une vue d’ensemble, deux ou trois détails, la signature ou le poinçon s’il y en a un, et le revers de l’objet. Vous pouvez les envoyer depuis le formulaire d’estimation ou par e-mail.
Quelles photos et quelles informations sont utiles ?
Photographiez l’objet entier à la lumière du jour, puis les détails qui le caractérisent : sculpture, poignée, motif, matière. Ajoutez toujours la signature, l’estampille ou le poinçon, ainsi que le dessous ou le dos. Montrez également les défauts. Côté informations, indiquez les dimensions approximatives et, si vous la connaissez, l’origine de l’objet.
L’avis donné sur photos constitue-t-il une estimation définitive ?
Non. Une photo ne restitue ni le poids, ni la qualité d’un bois, ni l’état réel d’une dorure, ni la nature exacte d’un métal ou d’une pierre. L’avis à distance sert à savoir si un déplacement se justifie et à donner un ordre de grandeur. La valeur ferme est arrêtée après examen sur place.
L’estimation et le déplacement sont-ils gratuits ?
Oui, tous les deux, sans condition et sans engagement de votre part. Vous restez libre de refuser l’offre qui vous est faite.
Vous déplacez-vous à domicile, et dans quelles communes ?
Oui, sur rendez-vous. Dans un rayon d’environ 20 km autour de Fontainebleau, le déplacement est systématique. Au-delà, à Paris et dans le reste de l’Île-de-France, il s’organise selon l’importance de l’ensemble à voir. Voir la page Zones d’intervention.
Comment se passe un achat lors de la visite ?
Les objets sont examinés en main, un prix est proposé pièce par pièce ou pour l’ensemble, et vous acceptez ou refusez. En cas d’accord, le règlement intervient par virement, par chèque ou en espèces dans les limites légales, et l’enlèvement suit immédiatement pour les objets transportables, ou à une date convenue pour les meubles volumineux.
Comment la valeur des objets est-elle prise en compte dans un débarras ?
La visite établit deux montants : le coût de l’intervention et la valeur des biens rachetés. Le second se déduit du premier. Selon le contenu, l’opération peut revenir bien moins cher qu’annoncé ailleurs, s’équilibrer, ou dégager un solde en votre faveur. Cela ne peut se déterminer qu’après avoir vu les lieux.
Faut-il trier ou jeter avant votre passage ?
Non, et c’est important. Chaque semaine, des objets valorisables sont perdus parce qu’ils avaient été jetés avant la visite : papiers de famille, cadres, boîtes, vaisselle, contenu de tiroirs. Laissez les lieux en l’état, le tri fait partie du travail.
Comment organiser une visite dans le cadre d’une succession ?
Il suffit qu’une personne habilitée détienne les clés et donne son accord. La visite peut aussi se faire en présence du notaire, d’un agent immobilier ou d’un voisin, avec un compte rendu photographique pour les héritiers éloignés. Voir la page Successions.
Quel est le délai de réponse ?
Les demandes reçues par le site sont traitées sous 24 heures. Pour une urgence, l’appel reste préférable.
Rachetez-vous un objet unique ou faut-il un ensemble ?
Un objet important justifie à lui seul un déplacement. Pour des pièces plus courantes, un ensemble est préférable. Les photos permettent d’en juger sans faire déplacer personne inutilement.
Que deviennent les objets non rachetés lors d’un débarras ?
Revente pour ce qui peut resservir, don à des associations pour le mobilier et le linge en bon état, déchetterie ou filière de recyclage pour le reste. Le logement est rendu entièrement vide.
Êtes-vous un professionnel déclaré ?
Oui. Les Antiquités de Fontainebleau est une entreprise immatriculée (519 036 750 R.C.S. Evry), inscrite au registre des revendeurs d’objets mobiliers, et tient le registre des objets mobiliers imposé aux professionnels de l’achat-revente. Chaque transaction fait l’objet d’une trace écrite.
Votre question n’est pas dans la liste ?
Posez-la directement. Une réponse claire, y compris quand elle est négative, fait gagner du temps à tout le monde.